{"id":1079,"date":"2020-09-12T09:51:36","date_gmt":"2020-09-12T07:51:36","guid":{"rendered":"https:\/\/ekiwi.de\/?p=1079"},"modified":"2020-09-16T17:42:02","modified_gmt":"2020-09-16T15:42:02","slug":"massive-probleme-bei-sendgrid-com","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/1079\/massive-probleme-bei-sendgrid-com\/","title":{"rendered":"Massive Probleme bei Sendgrid [Update]"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Inhalt<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/1079\/massive-probleme-bei-sendgrid-com\/#Was_ist_passiert\" >Was ist passiert?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/1079\/massive-probleme-bei-sendgrid-com\/#In_der_Praxis\" >In der Praxis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/1079\/massive-probleme-bei-sendgrid-com\/#Fazit\" >Fazit<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/1079\/massive-probleme-bei-sendgrid-com\/#Update_16092020\" >Update 16.09.2020<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p>Derzeit scheint es massive Probleme beim Versanddienstleister Sendgrid f\u00fcr transaktionale E-Mails zu geben.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Wir selbst verwenden den Dienst f\u00fcr unsere Software DA-FormMaker, eine Software zur <a href=\"https:\/\/da-software.net\/software\/da-formmaker\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">einfachen Erstellung von HTML-Formularen<\/a>. Seit einer Woche gibt es nun schon massive Probleme. Die meisten Mails k\u00f6nnen nicht zugestellt werden. Wir haben zeitnah reagiert und f\u00fcr unsere Kunden auf eine alternative Versandart umgestellt, dennoch ist es ein Unding, dass ein Anbieter wie Sendgrid, die Probleme nicht innerhalb einer Woche l\u00f6sen kann.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was_ist_passiert\"><\/span>Was ist passiert?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Da die Webseite von Sendgrid und auch der Twitter-Account keine gro\u00dfe Hilfe sind, ist es schwer verl\u00e4ssliche Informationen zu bekommen. Von daher ist alles hier Spekulation. Zumindest auf Twitter beschweren sich reihenweise Leute, werden aber vom Twitter-Account nur an den Support zu verweisen. Die Tweets der Anwender klingen aber nicht so, als ob dieser mit der Situation umgehen kann.<\/p>\n<p>Anscheinend ist es so, dass <a href=\"https:\/\/krebsonsecurity.com\/2020\/08\/sendgrid-under-siege-from-hacked-accounts\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Sendgrid gehackt<\/a> worden ist, wobei nicht Sendgrid selbst, sondern <a href=\"https:\/\/techbeacon.com\/security\/sendgrid-blames-lack-2fa-mountains-spam\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nutzerkonten<\/a>. \u00dcber diese wurde anschlie\u00dfend Spam und anderer Unsinn verschickt. Dies f\u00fchrt dann nat\u00fcrlich dazu, dass die Server von Sendgrid Ruck-Zuck auf den <a href=\"https:\/\/www.spamhaus.org\/sbl\/listings\/sendgrid.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Blacklists<\/a> landen.  <\/p>\n<p>Damit ist der Versand nicht mehr sinnvoll m\u00f6glich, die meisten E-Mail-Server weisen die Mails damit ab.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"In_der_Praxis\"><\/span>In der Praxis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>In der Praxis sieht das dann so aus:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/sendgrid_1.png\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"433\" class=\"alignnone size-full wp-image-1080\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/sendgrid_1.png 600w, \/wp-content\/uploads\/2020\/09\/sendgrid_1-300x217.png 300w, \/wp-content\/uploads\/2020\/09\/sendgrid_1-90x65.png 90w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>Die meisten Mails k\u00f6nnen nicht mehr zugestellt werden. Erstmal bleiben Sie lange im Status &#8222;Processing&#8220; (etwa 3 Tage). In dieser Zeit versuchen die Sendgrid-Server immer wieder eine Zustellung, welche dann nach ein paar Tage endg\u00fcltig fehlschl\u00e4gt.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/sendgrid_2.png\" alt=\"\" width=\"558\" height=\"391\" class=\"alignnone size-full wp-image-1081\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/sendgrid_2.png 558w, \/wp-content\/uploads\/2020\/09\/sendgrid_2-300x210.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 558px) 100vw, 558px\" \/><\/p>\n<p>Die Probleme treten ca. seit dem 03.09.2020 auf. Stand heute (12.09.2020) ist das Problem immer noch nicht behoben. Gut m\u00f6glich, dass es seine Zeit dauert, bis die Server wieder von allen Spamfiltern runter sind und auch die Mailprovider die Zustellung der Mails wieder zulassen.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fazit\"><\/span>Fazit<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>F\u00fcr einen Anbieter wie Sendgrid ist das nat\u00fcrlich ein Desaster, immerhin wirbt der Anbieter ja damit, genau solche Probleme zu umgehen und Gro\u00dfe Mengen an Mails sicher in die Inbox zu transportieren. Ohne von Spamfiltern rausgefiltert zu werden. Das klappt in der Praxis bisher auch nicht immer, immer wieder landeten Server von Sendgrid auf den Blacklisten. Meist nur f\u00fcr kurze Zeit, dennoch \u00e4rgerlich. Es ist nat\u00fcrlich f\u00fcr den Anbieter auch nicht so einfach, er kann ja am Ende nicht jede E-Mail kontrollieren, welche verschickt wird. Ein wenig Schmutz ist immer dabei. <\/p>\n<p>Dies sind die Informationen, welche ich zurzeit habe. Habt ihr auch das Problem oder Erg\u00e4nzungen? Ich freue mich auf Kommentare!<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Update_16092020\"><\/span>Update 16.09.2020<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Die Probleme halten weiter an. E-Mails werden weiterhin geblockt, auch auf Twitter beklagen viele Leute weiterhin die gleichen Probleme. Inzwischen wird auch langsam klar, warum die E-Mails nicht zugestellt werden k\u00f6nnen, viele Sendgrid-IPs sind auf der <a href=\"https:\/\/www.spamhaus.org\/sbl\/listings\/sendgrid.com\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Spamliste von Spamhaus gelandet<\/a>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/spamhaus_1.png\" alt=\"\" width=\"759\" height=\"451\" class=\"alignnone size-full wp-image-1104\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/spamhaus_1.png 759w, \/wp-content\/uploads\/2020\/09\/spamhaus_1-300x178.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 759px) 100vw, 759px\" \/><\/p>\n<p>E-Mails bleiben weiterhin im Status &#8222;Processing&#8220; h\u00e4ngen.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/spamhaus_2.png\" alt=\"\" width=\"685\" height=\"143\" class=\"alignnone size-full wp-image-1105\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/spamhaus_2.png 685w, \/wp-content\/uploads\/2020\/09\/spamhaus_2-300x63.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 685px) 100vw, 685px\" \/><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derzeit scheint es massive Probleme beim Versanddienstleister Sendgrid f\u00fcr transaktionale E-Mails zu geben.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":174,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[12],"tags":[198],"class_list":["post-1079","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-server","tag-e-mail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1079","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1079"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1079\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/174"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1079"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1079"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1079"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}