{"id":2751,"date":"2022-06-30T21:14:06","date_gmt":"2022-06-30T19:14:06","guid":{"rendered":"https:\/\/ekiwi.de\/?p=2751"},"modified":"2022-06-30T21:14:06","modified_gmt":"2022-06-30T19:14:06","slug":"social-media-so-verbessern-sie-die-praesenz-ihres-unternehmens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/2751\/social-media-so-verbessern-sie-die-praesenz-ihres-unternehmens\/","title":{"rendered":"Social Media: So verbessern Sie die Pr\u00e4senz Ihres Unternehmens"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Inhalt<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/2751\/social-media-so-verbessern-sie-die-praesenz-ihres-unternehmens\/#Die_richtigen_Kanaele_waehlen\" >Die richtigen Kan\u00e4le w\u00e4hlen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/2751\/social-media-so-verbessern-sie-die-praesenz-ihres-unternehmens\/#Posten_Sie_regelmaessig_Fotos_und_Videos\" >Posten Sie regelm\u00e4\u00dfig Fotos und Videos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/2751\/social-media-so-verbessern-sie-die-praesenz-ihres-unternehmens\/#Reagieren_Sie_offen_und_transparent_auf_negative_Kommentare\" >Reagieren Sie offen und transparent auf negative Kommentare<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/2751\/social-media-so-verbessern-sie-die-praesenz-ihres-unternehmens\/#Legen_Sie_einen_Firmenblog_an\" >Legen Sie einen Firmenblog an<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/2751\/social-media-so-verbessern-sie-die-praesenz-ihres-unternehmens\/#Verwenden_Sie_keine_reisserischen_Ueberschriften\" >Verwenden Sie keine rei\u00dferischen \u00dcberschriften<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/2751\/social-media-so-verbessern-sie-die-praesenz-ihres-unternehmens\/#Verlegen_Sie_Ihren_Kundendienst_in_die_sozialen_Medien\" >Verlegen Sie Ihren Kundendienst in die sozialen Medien<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/2751\/social-media-so-verbessern-sie-die-praesenz-ihres-unternehmens\/#Schreiben_Sie_informative_Posts\" >Schreiben Sie informative Posts<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/2751\/social-media-so-verbessern-sie-die-praesenz-ihres-unternehmens\/#Behalten_Sie_die_aktuellen_Trends_im_Auge\" >Behalten Sie die aktuellen Trends im Auge<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/2751\/social-media-so-verbessern-sie-die-praesenz-ihres-unternehmens\/#Experimentieren_Sie_mit_Lead_Ads\" >Experimentieren Sie mit Lead Ads<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/2751\/social-media-so-verbessern-sie-die-praesenz-ihres-unternehmens\/#Verwenden_Sie_Hashtags\" >Verwenden Sie Hashtags<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/2751\/social-media-so-verbessern-sie-die-praesenz-ihres-unternehmens\/#Bleiben_Sie_menschlich\" >Bleiben Sie menschlich<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p>Die sozialen Medien haben sich zu einem Ort entwickelt, an dem Firmen aller Branchen mit ihrem Zielpublikum in Kontakt kommen k\u00f6nnen. Wer hier erfolgreich agiert, hat gute Chancen, sich eine treue K\u00e4uferschaft aufzubauen. Wie Sie die Pr\u00e4senz Ihres Unternehmens in den sozialen Medien verbessern k\u00f6nnen, erfahren Sie in diesem Beitrag.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Die_richtigen_Kanaele_waehlen\"><\/span>Die richtigen Kan\u00e4le w\u00e4hlen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Welche Kan\u00e4le sollte man f\u00fcr die Social Media-Arbeit verwenden? Diese Frage stellen sich fast alle Unternehmen, die Facebook und Co. f\u00fcr die Kundengewinnung nutzen m\u00f6chten. Ein guter Rat ist, zuerst eine gr\u00fcndliche Recherche zu betreiben. Auf welchen Kan\u00e4len ist Ihr Zielpublikum vornehmlich zu finden? Wenn Sie ein bis zwei Plattformen ermittelt haben, k\u00f6nnen Sie dort einen Account anlegen und Pr\u00e4senz zeigen. Gehen Sie die Sache langsam an und steigern Sie Ihre Aktivit\u00e4ten allm\u00e4hlich.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Posten_Sie_regelmaessig_Fotos_und_Videos\"><\/span>Posten Sie regelm\u00e4\u00dfig Fotos und Videos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Bildinhalte sind in den sozialen Medien das Salz in der Suppe. Das Gehirn kann Bilder schneller aufnehmen als reinen Text. Konzentrieren Sie sich daher auf visuelle Inhalte und transportieren Sie Ihre Botschaften so pr\u00e4gnant wie m\u00f6glich. Wenn Sie kein aktuelles Foto-Equipment besitzen, ist es eine gute Idee, nachzur\u00fcsten. Ihre alte Ausr\u00fcstung sollten Sie gewinnbringend verkaufen. <a href=\"https:\/\/www.mpb.com\/de-de\/verkauf-oder-tausch\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Schauen Sie bei MPB nach, was Ihr Equipment wert ist<\/a>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reagieren_Sie_offen_und_transparent_auf_negative_Kommentare\"><\/span>Reagieren Sie offen und transparent auf negative Kommentare<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Negative Kommentare sind in sozialen Medien wie Instagram oder Facebook an der Tagesordnung. Sie sollten nicht den Fehler begehen, diese Kommentare einfach zu l\u00f6schen. Reagieren Sie offen und transparent auf Kritik, sofern diese berechtigt ist. Reine Hasskommentare ohne Substanz k\u00f6nnen selbstverst\u00e4ndlich gel\u00f6scht werden. Gehen Sie auf Ihr Zielpublikum ein und finden Sie heraus, was die Nutzer von Ihnen und Ihren Produkten erwarten.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Legen_Sie_einen_Firmenblog_an\"><\/span>Legen Sie einen Firmenblog an<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Sie haben noch keinen Firmenblog? Dann sollten Sie diese L\u00fccke m\u00f6glichst bald schlie\u00dfen. Untersuchungen zeigen, dass Unternehmen mit Blogs im Durchschnitt 12 % mehr Besucher haben als Firmen, die keinen eigenen Blog betreiben. Neue Blogposts sollten umgehend in den sozialen Medien beworben werden. Diese Aufgabe kann entweder von Hand oder mit Hilfe von geeigneten Tools erledigt werden.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Verwenden_Sie_keine_reisserischen_Ueberschriften\"><\/span>Verwenden Sie keine rei\u00dferischen \u00dcberschriften<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>\u201eSchockierender Report\u201c \u2013 wer auf Facebook etwas postet, das mit diesen Worten beginnt, kann gleich die Koffer packen. Das weltgr\u00f6\u00dfte Social Network hat bereits vor l\u00e4ngerer Zeit einen Feldzug gegen sogenannte Clickbait-Kan\u00e4le gestartet. Das Ziel solcher Kan\u00e4le ist es, mit rei\u00dferischen Meldungen Klicks zu generieren. Wenn Sie etwas Wichtiges mitzuteilen haben, sollten Sie m\u00f6glichst sachliche und informative \u00dcberschriften w\u00e4hlen.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Verlegen_Sie_Ihren_Kundendienst_in_die_sozialen_Medien\"><\/span>Verlegen Sie Ihren Kundendienst in die sozialen Medien<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Viele Besucher von Unternehmenspr\u00e4senzen in den sozialen Medien sind Kunden, die Hilfe ben\u00f6tigen. Die meisten von ihnen haben bereits den regul\u00e4ren Support kontaktiert. Sie sind es leid, in Warteschleifen festzuh\u00e4ngen und von automatischen Ansagen auf sp\u00e4ter vertr\u00f6stet zu werden. Nutzen Sie die sozialen Medien, um die Anliegen Ihrer Kunden entgegenzunehmen und ihnen die bestm\u00f6gliche Hilfestellung zu bieten. So gewinnt Ihr Unternehmen an Ansehen.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Schreiben_Sie_informative_Posts\"><\/span>Schreiben Sie informative Posts<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Wer, wie, wo, was und wann \u2013 dies sind die sogenannten \u201eW\u201c-Fragen, die in jedem Post beantwortet werden sollten. Lassen Sie Ihre Leser niemals im Unklaren und kommen Sie m\u00f6glichst schnell auf den Punkt. Die Aufmerksamkeitsspanne von Internetnutzern ist enorm kurz. Dies sollten Sie stets einkalkulieren, wenn Sie sich an Ihr Zielpublikum wenden.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Behalten_Sie_die_aktuellen_Trends_im_Auge\"><\/span>Behalten Sie die aktuellen Trends im Auge<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Die Twitter-Trends sind ein guter Gradmesser f\u00fcr die Relevanz bestimmter Themen. Sie sollten daher Trends im Auge behalten, um gegebenenfalls schnell darauf reagieren zu k\u00f6nnen. Dies bedeutet freilich nicht, dass Sie jedem Trend hinterher jagen sollen. Posten Sie nur dann etwas, wenn die Trends sich mit Ihrem Unternehmen in Verbindung bringen lassen.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Experimentieren_Sie_mit_Lead_Ads\"><\/span>Experimentieren Sie mit Lead Ads<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Facebook bietet sogenannte Lead Ads an. Diese Anzeigen sind eine gute M\u00f6glichkeit, die Nutzer zu einer bestimmten Aktion zu bewegen. Ein Beispiel w\u00e4re eine Anmeldung f\u00fcr Ihr n\u00e4chstes Webinar. Das Gute an Lead Ads ist, dass der Nutzer auf Facebook bleiben kann und keine Daten eingeben muss. Das System f\u00fcllt die Kontaktinformationen selbstt\u00e4tig aus. Gestalten Sie die Formulare so, dass die wichtigsten Fragen zuerst gestellt werden.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Verwenden_Sie_Hashtags\"><\/span>Verwenden Sie Hashtags<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Hashtags k\u00f6nnen die Pr\u00e4senz Ihres Unternehmens in den sozialen Medien stark verbessern. Dazu m\u00fcssen Sie lediglich ein oder mehrere Tags an Ihren Post anh\u00e4ngen (z.B. \u201e#hashtags\u201c). Die Tags dienen dazu, Inhalte zu kennzeichnen und zu kategorisieren. Sie stellen sicher, dass Instagram und Co. die Inhalte an potenziell interessierte Nutzer ausspielen. Scheuen Sie sich nicht, Hashtags zu verwenden \u2013 fast alle reichweitenstarken Kanalinhaber nutzen sie.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bleiben_Sie_menschlich\"><\/span>Bleiben Sie menschlich<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Nichts st\u00f6\u00dft bei Nutzern von sozialen Medien auf so viel Ablehnung wie Kan\u00e4le, denen es an Menschlichkeit mangelt. Denken Sie immer daran, dass Sie die Posts nicht f\u00fcr Maschinen, sondern f\u00fcr Menschen aus Fleisch und Blut schreiben. Ihr Zielpublikum hat Bed\u00fcrfnisse und Gef\u00fchle. Selbst in technikbezogenen Branchen ist es wichtig, dies im Kopf zu behalten. Wenn Sie sich stets wie ein Freund verhalten, der die Sorgen und N\u00f6te des Zielpublikums versteht und ernst nimmt, wird man es Ihnen danken.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die sozialen Medien haben sich zu einem Ort entwickelt, an dem Firmen aller Branchen mit ihrem Zielpublikum in Kontakt kommen<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2142,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[10],"tags":[195,181,188,184,724,664],"class_list":["post-2751","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","tag-business","tag-facebook","tag-marketing","tag-social-media","tag-twitter","tag-unternehmen"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2751","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2751"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2751\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2142"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2751"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2751"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ekiwi.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2751"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}