Die geplante Umstellung sorgt offenbar für erheblichen Gegenwind bei den Kunden.
Im vergangenen Jahr hatte Host Europe angekündigt, die bisherigen Classic-Hostingpakete einzustellen und E-Mail-Postfächer künftig über Microsoft 365 bereitzustellen. Für viele Nutzer hätte das nicht nur eine technische Umstellung bedeutet, sondern auch zusätzliche Kosten.
Wir hatten darüber bereits berichtet und den Umzug von Host Europe zu All-Inkl dokumentiert.
Auch bei uns führte die angekündigte Änderung letztlich zum Anbieterwechsel. Neben klassischen Mailkonten liefen dort mehrere Adressen für automatisierte oder transaktionelle E-Mails. Solche Szenarien lassen sich in gehosteten Exchange-Umgebungen häufig nur eingeschränkt oder mit zusätzlichem Aufwand umsetzen.
Der Wechsel zu All-Inkl verlief technisch problemlos. Die angebotenen Hostingpakete decken einen ähnlichen Funktionsumfang ab, sind jedoch günstiger und setzen weiterhin auf eine klassische Hostingstruktur mit eigener Mailverwaltung. Funktionen wie Let’s-Encrypt-Zertifikate oder die Verwaltung der Postfächer lassen sich dort weiterhin direkt im Hostingpaket abbilden.
Inzwischen scheint sich jedoch gezeigt zu haben, dass die geplante Migration nicht bei allen Kunden auf Zustimmung gestoßen ist. Laut einem Bericht von Heise hat Host Europe die Umstellung auf Microsoft 365 zunächst gestoppt. Die bestehenden Pakete sollen vorerst weitergeführt werden, teilweise wird Kunden sogar eine zeitweise kostenfreie Verlängerung angeboten.
Die Entscheidung deutet darauf hin, dass die Reaktionen der Nutzer deutlich stärker ausgefallen sind als erwartet. Gerade im Hostingbereich ist ein Anbieterwechsel für viele Kunden zwar aufwendig, wird aber durchaus in Kauf genommen, wenn sich grundlegende Rahmenbedingungen ändern.
Ob die ursprünglichen Migrationspläne dauerhaft aufgegeben werden oder lediglich verschoben sind, bleibt derzeit offen.
